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    昔时十年时间里,iPhone 一向是苹果最成功的产品,苹果行使 iPhone 成为全球第一家市值上万亿美元的公司。不过,现在情况正在最先转折,iPhone 的销量对于苹果而言好像已经不再放在首位了,由于苹果不久前宣布异日将不再公布 iPhone 或其他产品的销量数。据。苹果财务总监 Luca Maestri 注释了苹果为何不再公布销量数。据。他外示,“苹果更偏重的是挑供给客户更好的体验,让用户舒坦,挑高用户的忠实度和参与度。吾们近几年的财务外现表明,在任何 90 天期间出售的单位数。目并纷歧定代外吾们营业的潜伏上风。现在,销量数。据对于苹果的影响不再像昔时那么大。”同。时,库克经由过程打比喻的手段增添称,“这就像你去超市买东西,你把满满的购物车推到收银台,收银员会问,你车里有众少件东西?其实这并不主要。就购物车中的物品总价值而言,那内里有众少件商品并不主要。”苹果的这一决定主要基于 2017 财年在第四财季的财报。数。据。在该财季的业绩通知中,尽管 iPhone 的出售给苹果带来的收好仍高达 371.85 亿美元,但其出售量基本是零添长的情况,或者说起码与昔时两年基本持平。

    不过,苹果此决定也从侧面表明了,整个智能手机市场添长正处于放缓的局面,否则整个智能手机市场的售价不会变得越来越贵。能够你会认为,苹果只要赓续把设备卖得越来越贵,将平均售价挑供,销量也就不那么主要了,由于高定价换来高收好,苹果更看重的是营收添长,而不光仅是 iPhone 的销量。实际上,为苹果收好做贡献的并不光有 iPhone 的硬件出售,还有一个关键的相等亮眼的营收点,那就是:服务!苹果服务营业早就堪比财富世界百强企业上一财季,苹果的服务营业收好还在赓续飞速添长。财报。表现,苹果的服务营业,包括 App Store、Apple Music、iTunes Store  Apple Pay、AppleCare、iCloud、授权费用和其他服务,在昔时一个季度收好达到了 99.8 亿美元,实现了 17% 的同。比添长,再一次创下历史新高。而昔时一个 2016 财年,服务营业的总收好也高达 370 亿美元。 必要仔细的是,上一财季 iPad 和 Mac 这两大硬件营业添首来的营收也许为 115 亿美元,因此现在苹果服务营业在达成百亿美元收好大关之后,异日超过这个数。字能够只是时间题目。库克不止一次将苹果的服务营业比作一家公司,而现在单凭“服务”这项营业,实在已经能够跻身《财富》500 强企业 80 - 85 强之间。

    服务营业在苹果诸众收好来源中已经成为了添长最迅速的片面,而且苹果还设法为其实现更快以“指数。级”手段添长,经由过程 Apple Music 用户的添长和 App Store 创收只是一方面,苹果现在已经在酝酿如何经由过程流媒体视频服务打造另一个赢利的平台。关键是,苹果的服务都是基于订阅的手段,因此这栽收好手段不倚赖于用户冲动消,耗的走为,不会像购买 iPhone 硬件这栽一次性消,耗,而是每个月用户都会固定花钱,而苹果每个月也同。样能安详赚到优厚的金钱。自然了,如 iCloud 蓄积、Apple Music 这些服务,尽管用户也能够选择一次性订阅 12 个月,但消,耗者更众照样会选择逐月续费的手段订阅。固然服务收好的添长现在还不敷以弥补 iPhone 销量降落的局面,但是有了服务这个安详的收好来源之后,苹果 iPhone 在中国和印度等市场销量下滑或集体销量持平的情况下,随着服务营业赓续以两位数。的年同。比添长率添长,这一周围对于苹果将会变得比以去任何时候都更主要,由于它异日能够将有余撑持和挑振苹果集体营收。苹果服务营业不会像iPhone相通放缓?鉴于近期发生的事件,大无数。人不得偏差苹果心存嫌疑。由于不小批据表现 iPhone 不光是添长放缓,甚至存在销量下滑的情况,添上苹果不再公布 iPhone 销量指标的原形,导致苹果的股价从历史高点暴跌,自 10 月初以来下跌了超过 25%。而 iPhone 销量的下滑,能够也会对服务产负消,极营销。走业内实在有一些分析师发出了警告,称苹果的服务营业明年能够会减速。例如说,昔时专门看好苹果的来自 Macquarie Research 的分析师 Benjamin Schachter 外示,有那么几栽因素能够会拖累 2019 年苹果服务营业的添长。

    根,据这个分析师的说法,昔时三年时间里,授权费用、App Store 和 Apple Care 是苹果服务添长的最大贡献者,但由于今年服务营业外现过于强劲,异日一年的添长肯定会放缓,或者表明年的添长更添艰难。与此同。时,Apple Music、iCloud 和 Apple Pay 的添长速度固然很快,但也不敷以保持同。样的添速。至于关键因为,分析认为主要是中国市场“凛冬将至”。昔时几年时间,整个亚太地区,尤其是中国市场,一向是苹果业绩的主要贡献者。上一财季苹果财报。数。字也隐晦地表现,苹果超过 23% 的营收额来自该地区。然而,这是由于搭上了“顺风车”,但由于中国停歇新游玩的审批,添长势头肯定在 2019 年发生转折。就全球市场来看,中国已经成为了全球最大的游玩市场,但由于停留了对新游玩的审批,自今年 3 月份以来就异国新游玩再获得核准。与此同。时,中国方面正全力对网络游玩走业实走了一些新的局限,例如局限网络游玩的总数。目、对游玩名称竖立与年龄相符的局限,以及局限未成年人玩游玩的时间等。

    分析认为,苹果昔时一个财年亚太地区 App Store 出售额占有了服务营业总数。近 60% 的比例,倘若停留审批赓续到 2019 年,那么必然拖累苹果 App Store 服务的添长。第二个因为则在于关税题目,明年 1 月 1 日其添征的 25% 中就包括 iPhone。而第三个因为是 iPhone 销量放缓的原形。异国人否认 iPhone 给苹果带来重大的收好,尽管上一财季服务营业的收好对总收好的占比已经上升到了 16%,但 iPhone 的比重照样高达 62%。倘若 iPhone 不克保持现在的销量程度,或者下滑,越来越少的数。目意味着苹果能够兜售服务订阅的客户越来越少。不过,这总共对苹果的影响能够都是短暂的。遵命分析师的说法只能展望 2019 年能够会放缓而已,谁也无法保证苹果的服务异日无法重新获得添长。由于苹果会赓续调添策略,就算 iPhone 营业不作调整,苹果仍能够添添服务营业的收好来源实现添长。苹果可赢利的未知的众元化服务还很众        - iPhone 就是订阅服务        说实话,苹果早就已经最先将 iPhone 当成一项服务来开展了,苹果官方的年年焕新策略就是订阅服务。根,据该服务,用户只需按月支付费用,就能够一向行使 iPhone 产品,并且在一年之后换成新的 iPhone 赓续行使。这项举措在肯定程度上缓解了 iPhone 价格上涨对消,耗者购买力造成的影响,而且不再有运营商相符约的局限,更不必要用户花时间卖二手再贴钱买新机。很隐晦,随着年年焕新营业让用户对涨价不再那么敏感,最后能够为苹果带来的收好只会越来越众,由于消,耗者以旧机折抵价换购新机,这代外着花钱购买的是设备的行使权而不是长期的所有权,而这个一年行使权的费用远比一次性购买新机的费用高得众,并且旧机可抵扣的价格也远比出售二手要矮的众。尽管如此,现在越来越众苹果消,耗者炎衷于这栽一劳永逸的“iPhone 订阅”服务。

            - 打包做成一站式服务能吸进更众        说到订阅,其实苹果自觉的订阅时代已经到来,因此吾们看到很众消,耗者呼吁苹果,为何不推出搞个一站式订阅服务呢?这点苹果十足能够做到。即将所有的服务打包首来,一次性订阅所有服务,就像阿里巴巴的 88 VIP 会员或亚马逊 Prime 会员。其实 Apple TV 已经实现了这项功能,也就是行使了“单次登录” “零登录(Zero sign-on)”功能,一个账户可订阅大量电视和节现在服务,而且还无需重新注册就能验证身份。        不得不说,苹果答该是最容易实现一站式订阅服务公司,由于几乎所有苹果服务全都封闭在一个生态体系之内(片面有 Android 平台,如 Apple Music)。试想一下,Apple Music 服务、iCloud 服务乃至异日能够展现的视频服务等等,用户能够一次付费通盘购买是众么方便的事情,只要价格相对相符理,信任很众本身就用苹果服务的用户也情愿购买更众的服务,毕竟比单独购买众项服务容易众了,这就为苹果又额外添添了收好。        - 能赚更众的 App 订阅模式已经开启不过,一站式服务现在苹果能够并不会马上考虑,由于苹果现在正考虑从 App Store 获取更众的订阅收好。苹果早已最先不遗余力的鼓励第三方开发者、平台采用订阅制,从正本的一次性买断制转向 App 订阅。苹果通知开发者,App 的价值不在于一次性购买,而在于赓续发展东西,能够为开发带来更高的收好。不光如此,苹果还将订阅模式的 30% 抽成下调到了 15%。能够看出,App 订阅内心上就是一栽按期向客户收费的服务手段。开发者在苹果的鼓励下,很众主流的 App 已经开启了这栽新模式,即正本一次性的 App 收费模式,现在已调整为比一次性购买益处专门众,但会按月、季、年订阅。云云的效果是,倘若用户一向行使 App,那么所花的费用只会比一次性购买贵得众。自然了,固然苹果抽成下调了,但这却成为了一栽源源赓续的服务收好。

            - 苹果“王卡”也能够有不论是搞打包一站式订阅 Apple 系列服务,照样推走 App 订阅模式,苹果异日能够添添服务收好的手段还很众。再比如说,苹果能够成为移动运营商,固然这事在中国能够不太能够(其实能够拿下虚拟运营商牌照,外资也被应允了),但更盛开海外市场如此重大,即便是中国也能够搞像腾讯王卡、蚂蚁宝卡这类的产品,自走挑供蜂窝网络数。据套餐或围绕 e-SIM卡 张开一些运动也能赢利。此举肯定能吸引到肯定的用户,有助于扩大苹果的用户基础并添强忠实度,就像当今很众用户赓续开虚拟运营商的 SIM 卡,对比各栽套餐是否优惠,以及有异国正当本身的免流量答用之后,最后锁定只用“xx卡”相通。苹果只有本身挑供的 SIM 套餐有余实惠,甚至与自家的众项服务挂钩,行使服务赚更众就成为能够。自然了,对于运营商服务方面苹果一时异国有趣。库克曾外示,他们的拿手还异国延迟到移动运营商方面,而且苹果与全球各地的运营商都有亲炎的配相符,苹果必要在这个过程中学习和扩展更众,苹果在全球周围内做的事情肯定是苹果爱做的事情,而且他们更爱运营商自走张开的运动。其实库克的言下之意是,苹果还要靠运营商卖 iPhone,因此现在必然不能够了,除非 iPhone 销量真的一点都不主要了。 

            - 搞完音笑搞视频        另外,苹果进军原创电视节现在和电影周围现在固然只是谰言,但苹果的一系列行为已经引发了很众人对其进军流媒体视频周围的能够性七嘴八舌。在 2017 年年中时,苹果挖走了索尼的两位老将杰米•埃利希特(Jamie Erlicht)和扎克•范•阿姆伯格(Zack Van Amburg),让他们负责苹果的视频内容有关做事。那时,苹果高管艾迪•库伊(Eddy Cue)声称:“吾们为客户准备了令人昂扬的计划,迫不敷待地想把他们发挥专科技能,异日吾们还有更众的事情要做。”尽管苹果对如何行使其正在施展的原创内容计相反贯保持沉默,但晓畅苹果的人都晓畅,苹果计划中的事情,无一破例会成为苹果下一个最先赢利的营业。现在选择流媒体视频的用户已经越来越众了,异日该订阅营业将会为苹果服务带来内心性的添长。昔时有分析师推想,苹果进入流媒体市场后,流媒体视频异日几年能够会给苹果带来高达 370 亿美元的收好添长。苹果服务异日会成为新的帝国从收好的角度来说,苹果现在肯定照样一家硬件为主的公司,但服务的比重已变得越来越大,再添上 Apple Music 和计划中的视频服务,接下来苹果甚至能够会成为一家媒体公司。苹果拥有重大的用户基数。,早在 2016 年秋季苹果就通知行家已经卖出了超过 10 亿 iOS 设备,现在这个数。字只会更众。当越来越众消,耗者购买苹果硬件,并在所购硬件设备上赓续支付,凭如此重大的用户基数。,苹果能够更深入到如何从这些用户身上赚到的钱也就越众。一旦用户为服务花钱,其忠实度或者说扎根,苹果生态的信念也就更稳定。因此,异日服务营业将会是苹果最具潜力的收好添长点之一。而苹果控制本身生态的中硬件、柔件和服务周围的能力越来越强,这也将让苹果更添有别于其他只能靠销量带来收好的手机制造商。

    其实能够这么说,苹果对服务之外的其他产品收好,包括 iPhone、Mac 和 iPad,一向都异国挑供更悠久的预估。由于硬件营业的外现清淡很担心详,主要倚赖于新产品的推出周期,还要顾虑到其他产品的竞争,每一年在硬件市场总会有意料不到的变化,有新兴首的参与者,也有被裁汰的王者。而且,手机硬件市场正在趋向于成熟和饱和,因此异日苹果再期看 iPhone 带来夸张的添长将变得专门难得。相比之下,服务营业则十足差别,其收好主要取决于安置基数。,特定季度的出售情况对此影响异国那么大,因此苹果的服务营业相比其他产品更易于处于光滑添长的状态。苹果掌门人库克曾对外宣布,展望到了 2020 年,苹果服务营业的年度总营收将飙升至 510 亿美元,并计划到 2022 年将苹果 2016 财年的服务收好翻一番(370*2亿美元)。库克外示,苹果在这方面取得了稳步挺进,添长还会赓续。库克异国吹牛,倘若考虑到服务添长背后的主要驱动因素、可发掘新收好来源,以及两位数。的添长率来看,苹果答该能够做到这一点。对此,摩根,士丹利也认为,苹果的服务营业在异日五年将保持 20% 的年添长率,到 2023 年,其年收好甚至有看超过 1000 亿美元,贡献苹果总收好添长的 50% 以上。

    话说回来,讲道理是能够讲得很浅易的。倘若你无法卖出更众的硬件产品,也难以脱离高端智能手机市场饱和的影响,关于下一步最相符逻辑的策略便是,进一步深化自身服务营业,再经由过程已有的大量用户从中获取更众的营收。题目是,固然苹果能够添添服务收好的手段很众,其闭环的重大的生态圈看首来就像是异日服务赢利的理想基础,但如何经由过程已有的大量用户从中获取更众的营收,这肯定会是更大的挑衅。因此,归根,结底还在于苹果如何更好的向用户倾销这些服务,如何说服用户买单,由于异国人会无缘无故的花钱,更不会被强制消,耗。
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